当社は、 事業活動のあらゆる局面において、 「正確」 ・ 「迅速」 ・ 「丁寧」をモットーとして、 お客様一人ひとりに最善の利益を提供できるよう努め、 企業理念の実現を目指してまいります。 そのために、 以下の取組みを実施します。
1. お客様への重要な情報の提供
- 募集に際しては、 保険業法に定められている「意向把握義務」 「情報提供義務」などを善実に行います
- 推奨する商昂に関しては、 選定理由を含め商品内容を分かりやすく説明します。 特にご高齢のお客様にはより丁寧にご理解いただけるまで説明します。
2. お客様にふさわしい商吊の提供
お客様のご意向や属性に基づき、 ふさわしい商昂を提供します。
お客様との真のコミュニケージョンを常に心がけ、 商昂についてより理解を深めていただくよう努めます。
3.利益相反の適切な対応
- 契約に際し、 お客様との利益相反の有無を確認し、 利益相反の可能性がある湯合は適切に対応します。
- 取扱保険会社で同種の商昂があり手数料に差異がある場合は、 あくまでもお客様のご意向に沿 った商品を提案します。
4.社員への適切な動機付けと教育・支援
- 社員がお客様本位で行動することを促進するために、 本方針の浸透に向けた社員教育を実施してまいります。
- 社員の本方針の浸透度合いを確認するため、 内部監盃の実施など適切なガバナンス体制を整備していきます。
